Assemblée Générale BPCE Mutuelle 2025

Cette Assemblée générale s’est tenue à Paris dans l’amphithéâtre de BPCE, elle s’est très bien déroulée et peu de questions ont été formulées.

L’ensemble des résolutions soumises aux votes ont été approuvées à l’unanimité. (Approbation des comptes annuels 2024, quitus aux administrateurs, affectation du résultat 2024, évolutions des statuts et règlement intérieur, rapport moral du président.)

Hervé Tillard, président de BPCE Mutuelle et Frédéric Bourg, Directeur Général de BPCE Mutuelle ont tous les deux insisté sur la solidité et les engagements forts de la mutuelle lors de leurs interventions. Ses valeurs de mutualisation et de solidarité. Ses prestations de santé et la qualité de services reconnue par ses adhérents. Sa solidité financière permettant à la mutuelle de faire face aux turbulences du monde économique et financier et surtout aux désengagements toujours plus importants de la Sécurité Sociale.

Il est à noter que les comptes annuels ont été contrôlés et approuvés par les commissaires aux comptes sans
réserves.

Les évolutions des statuts et du règlement intérieur ont été validé.
La stratégie de communication a été présentée et les actions réalisées et à venir commentées.
Nous avons eu une intervention intéressante sur le contexte économique et financier.

• Chiffres clés 2024

– 70 entreprise clientes
– 150 023 personnes protégées pour 73 989 adhérents
– 1 003 159 demandes de remboursements traitées avec un délai moyen de traitement pour les adhérents de 1,03 jours
– 105,5 M€ des prestations payées dont 420 388 € remboursées en moyenne par jour.
– 87% de satisfaction pour l’ensemble de ses adhérents (contrats collectifs et individuels)
– 96,6% des adhérents ont créé leur espace

• Compte de résultat au 31/12/2024 :

– CA = 119,8 M€ avec une progression de +8,6%
– Résultat net proche de 0,5M€
– Total bilan 203,3M€
– Ratio de solvabilité solide de 407%

Le déficit de la Sécurité sociale a atteint un niveau que l’on peut qualifier d’absolument abyssal. Pour la première fois hors période de crise sanitaire, ce déficit dépasse les 15 milliards d’euros, et il est annoncé pour 2025 à plus de 20 milliards €. Face à cette situation, les complémentaires santé se retrouvent, elles aussi, en grande difficulté. Leur équilibre technique est mis à mal par la hausse continue des remboursements et des charges. Inévitablement, ce déséquilibre se répercute sur les cotisations que doivent acquitter les assurés.

Dans cet environnement défavorable, BPCE Mutuelle défend plus qu’honorablement le pouvoir d’achat de ses adhérents, grâce à sa robustesse financière, fruit notamment d’une historique gestion rigoureuse et responsable. Cette solidité nous a permis de maintenir un haut niveau de redistribution au bénéfice de nos adhérents. Ainsi, 3,3 M€ ont été reversés en 2024 sous forme de remises significatives.

La satisfaction de nos adhérents reste également au cœur des priorités. L’enquête menée en octobre 2024 a enregistré un taux de participation remarquable de 14,9 %, bien supérieur à la moyenne du secteur (6%). Les résultats confirment la pertinence des efforts: une satisfaction globale atteignant 87%, en progression d’un point par rapport à 2023, et un taux de recommandation en hausse de deux points, culminant à 90%.

Le Conseil d’Administration a poursuivi en 2024 ses travaux d’amélioration de l’offre. Une étude sur lepositionnement de l’offre individuelle de BPCE Mutuelle par rapport à celles d’autres acteurs du marché en termes de structuration et de garanties a permis d’identifier des opportunités d’évolution de la gamme individuelle, validées par le Conseil d’administration :

• • Les contrats ASVO et ASVP sont des contrats de haut de gamme.
  • La fermeture à la souscription au 31/12/2024 de l’offre Privilège.
  • L’ajustement d’ASVE pour un bon positionnement de produit d’entrée de gamme accessible et avec un bon positionnement tarifaire, permet de répondre aux sorties de contrat collectif à la recherche d’un prix.
  • L’intégration d’un produit intermédiaire « ASVI » pour répondre à l’absence d’offre de niveau « milieu de gamme », pour les personnes qui sont sensibles au prix, mais qui cherchent quand même un niveau suffisant de garanties et de services.

Du côté des garanties collectives, la fin de l’année a vu le lancement du contrat Sérénité Or. Ce Contrat complémentaire à adhésion facultative permet de renforcer les garanties incluses dans nos contrats collectifs. Nous sommes encore en période de « lancement » et des ajustements de garanties sont à mettre en œuvre (période de carence et tarification)

• Perspectives 2025

A nouveau pour 2025, dans un environnement budgétaire mouvementé avec toujours plus de transferts de charges vers les organismes de santé, et un alourdissement des taxes par le gouvernement, BPCE Mutuelle se distingue par une augmentation moyenne bien inférieure de ses contrats de santé soit en collectif comme en individuel et par des actions ciblées de solidarité.

Le Conseil d’administration a pris, en effet, pour l’année 2025 de nouvelles dispositions de redistribution envers les adhérents pour un montant total de plus de 2,7 millions d’euros. Sous un angle plus opérationnel, le plan stratégique 2023-2027 de la mutuelle progresse de manière significative, avec des avancées notables dans plusieurs domaines clés qui vont se poursuivre sur 2025 et notamment l’optimisation de l’offre et des services avec la poursuite des travaux de refonte de la gamme de garanties individuelles et le développement du portefeuille avec le lancement des actions auprès de cibles identifiées.

L’année 2025 sera également une année sous le signe de la communication. Un investissement significatif a été fait par EPS pour renforcer ses moyens en la matière au service de ses membres dont BPCE Mutuelle fait partie (exemple site internet retraite). La nouvelle stratégie de communication en cours de déploiement aura pour objectif de renforcer la transparence, simplifier la compréhension de nos offres, et améliorer in fine l’expérience globale de nos assurés et clients entreprises.

Le guide des délégués remis à jour sera diffusé très prochainement aux délégués.

• Résultats des votes pour les membres du CA

Les candidats que nous avons recommandé ont tous été élus pour la mutuelle et plus particulièrement pour les contrats individuels.

Jean Jacques Dormois, Patrick Uhring et Jean Luc Imauven

Pour BPCE Mutuelle, quelques changements sont intervenus au niveau du CA de la mutuelle et entre autre au niveau des commissions suite à des départs en retraites ou autres. Des nouveaux élus font leur entrée au CA :

(Mmes Cabanes Eliane, Louvier Béatrice, Vignix Catherine, Mellet Gueguen Catherine)

Présidence de la mutuelle : Hervé Tillard est confirmé en tant que Président
Conseil d’administration de la mutuelle : Jean Jacques Dormois, Jean luc Debarre, Patrick Uhring, Isabelle Bellezane, Jean Max Léger et Brigitte Bligné
Bureau de la mutuelle : Jean Jacques Dormois, Brigitte Bligné
Secrétaire Générale : Brigitte Bligné
Commission technique : Jean Luc Debarre, Jean Max Léger et Brigitte Bligné
Commission sociale : Isabelle Bellezane
Comité portefeuille : Jean Jacques Dormois
Comité d’audit (cf SGAPS) : Jean jacques Dormois
Commission des élections : Jean Max Léger et B Bligné
Comité de rédaction de la revue : Brigitte Bligné
CCHR : Jean Jacques Dormois
COGEPS : (voir ci-dessous SGAPS) Jean Jacques Dormois et B Bligné

Coté SGAPS,
l’AG a eu lieu le 13 juin matin. Les comptes annuels de EPS ainsi que les comptes annuels combinés ont été approuvés ainsi que le rapport de gestion. En ce qui concerne la composition des commissions et la présidence de la SGAPS (dès publication des résolutions, les compositions seront détaillées plus tard et plus précisément sur cette page).

Les représentants nous concernant sont :
Présidence de la SGAPS : Mr Dominique BEULIN (SNE CGC),
Vice-président : Mr Guillaume ISERENTANT
Bureau de la SGAPS : Hervé Tillard, et Jean Jacques Dormois en fait partie en tant que membre participant
Conseil d’administration de la SGAPS : Hervé Tillard, Jean Jacques Dormois, et en tant qu’invité Brigitte Bligné pour la
mutuelle, et côté CGP, Philippe Donvito
Comité d’audit et des risques : Jean Jacques Dormois en fait partie en tant que membre participant
Comité CCHR : Hervé Tillard et Dominique Beulin, remplacent Philippe Donvito et Jean Jacques Dormois
Comité d’orientation Groupe EPS (COGEPS) : Hervé Tillard, JJ Dormois et B Bligné pour la mutuelle, P Donvito pour la CGP.